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電商操作七步,打造無法拒絕的濾芯成交!

發布:saya888admin 瀏覽:3061次

成交=解釋原因+核心產品+獨特賣點+零風險承諾/負風險承諾+稀缺性與緊迫感+價格詳情+特別提醒


為什么要解釋原因?道理很簡單,人們無論做什么事情,都喜歡為自己找個理由。客戶也一樣。

例如,我們內貿的銷售,賣過一次濾芯,幾百塊錢,正常的要上千,聽起來就像假的,因為太便宜,當然客戶有疑慮。這個時候,我們銷售做了一件很簡單的事情,就是解釋原因,我們是替代的濾芯,比起品牌濾芯,它們加上品牌效應,廣告投入,當然價格高,但我們是可以做原裝替代的,濾紙和過濾精度過濾效果和原裝的比沒有差異,沒有中間雜費的開銷,當然優惠了,質量和原裝的一樣。只要幾百就可以采購。

簡單幾句算得上是巧妙的解釋,貴要有貴的原因,便宜要有便宜的原因,不然用戶自然會疑惑。


所有銷售的濾芯產品,都必須用文字或者圖片向對方傳遞濾芯的核心價值,比如濾材選取,生產工藝,交貨期限,等核心的客戶比較關注比較在意的。

做電商***忌諱的就是把產品和服務往那一放,就什么都不管,讓客戶自己去琢磨。


獨特就是對手沒有的,***好是別人沒有的、不敢有的、也不愿意有的。

那如何打造濾芯的獨特賣點呢?

很簡單,倡導不做***,就做***,賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,并且聚焦客戶想要的結果獨特賣點要可以簡單明了地表達。如果你的賣點甚至不能用一句簡單的語言表達清楚,那這個就不是獨特賣點。獨特賣點一定要直擊要害。


在銷售濾芯的時候,障礙只有兩個,***個是信任問題,第二個是風險問題,即使用戶已經相信你,但依然無法做到零擔心、零顧慮。所以電商需要一個強有力的承諾:如果購買了我們的濾芯使用后沒有達到保證結果,怎么辦?可以退回來!作為賣家,肯定有一個擔心,用戶真的來退怎么辦?

沒有問題,我們的產品濾芯沒有問題的,用零風險承諾不會增加售后退貨率,大量測試表明,幾乎沒有人退貨。反而增加了客戶的信任度。


這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但是請記住:設計稀缺性和緊迫感必須具備可信度。比如在和客戶傳輸抓緊時間訂貨,過期了后漲價不說,保證不了交貨期,客戶沒有聽信你,耽誤了提前訂貨,再次過了***佳時期定貨后,真的不能給客戶保證原來的貨期。


價格到底如何談呢?

談價格時,要說明這款濾芯的市面價格,能帶來多大的價值,先把價值標價,再把***后的價格說出來,這樣客戶接受起來會感覺合理一點。


德國營銷心理學家西格弗里德·沃克爾在他25年來的研究成果中這樣寫道:90%的收件人都會首先看“特別提醒”這個部分……

人們會條件反射地注意“特別提醒”,對此感興趣。所以,電商頁面中特別提醒的書寫非常關鍵,那特別提醒具體怎么寫,要注意哪些點?

特別提醒應當強調濾芯的***大利益點,還有上面說的的零風險承諾+稀缺性和緊迫感。要簡短有力,***后以感謝結尾。

沒有看錯,電商行業里,一個無法拒絕的濾芯成交就是由這些細節組合而成。


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